Le mythe du site pas cher

Quand un brief commence par « j'ai déjà un devis à 1 200 € chez un freelance », on répond toujours la même chose : si le brief nécessite ce qu'il nécessite, ce devis est soit un appel à la déception, soit un très bon deal temporaire financé par autre chose.

Ce n'est pas de l'arrogance ni du dédain des petits prix. C'est de la comptabilité. Voici comment on calcule.

Ce qu'un site « professionnel » implique vraiment

Quand un dirigeant demande un site vitrine pro, il demande en général (sans toujours le formuler) : un design sur mesure, une intégration responsive propre, des performances qui passent sur mobile 4G, un formulaire de contact qui n'atterrit pas dans les spams, un SEO technique basique, de l'analytics, un nom de domaine, un hébergement, des mentions légales conformes, une politique de confidentialité RGPD, et quelqu'un qui réponde quand ça casse.

Additionnés, on est entre 25 et 60 heures de travail qualifié pour un site simple. À un tarif honnête pour du freelance qualifié en Belgique (60–90 €/h), ça fait 1 500 à 5 400 €. À un tarif agence (110–160 €/h), ça fait 2 750 à 9 600 €.

Où se planque le reste du budget

Les coûts cachés, ceux qu'un devis à 800 € ne couvre jamais :

• Les allers-retours sur le contenu, parce que personne ne rédige son propre texte en 30 minutes.
• Les itérations design, parce que la maquette vue en réunion n'est pas celle qu'on voyait sur l'écran du directeur.
• Les corrections après mise en ligne, parce qu'on voit toujours quelque chose après.
• La formation de l'équipe qui va gérer le site ensuite.
• La documentation, les sauvegardes, la maintenance du premier trimestre.
• La relation, les 2-3 appels par mois où on est juste là pour répondre à une question.

La vraie question

Ce n'est pas « combien ça coûte », c'est « qu'est-ce qu'un site défaillant coûte à ton business ». Si un site qui ne charge pas en 3 secondes te fait perdre deux prospects par semaine, et que ces prospects valent en moyenne 8 000 € de chiffre d'affaires, ton site défaillant te coûte 832 000 € par an. Soudain, les 12 000 € d'une refonte paraissent trop peu chers.

Un site bien foutu, c'est un investissement. Un site mal foutu, c'est un coût récurrent qui ne dit pas son nom.

Comment on chiffre, nous

Après la première conversation, on envoie un devis clair. Une seule page, avec : périmètre, livrables, planning, budget, conditions. Pas de package mystère, pas de ligne « gestion de projet » à 15 % du total. Le prix est le prix. S'il évolue en cours de route (scope creep, demande de dernière minute), on le dit avant de le facturer.

Nos sites vitrines partent de 8 000 €. Nos applications partent de 25 000 €. Nos identités partent de 4 500 €. Ça paraît beaucoup quand on est habitué au « j'ai un neveu qui fait ça ». Ça paraît dérisoire quand on a déjà essayé et qu'on a dû tout refaire 18 mois plus tard.